Des exemples de prestataires  ayant engagé ou mise en place des actions. Analyse des meilleures pratiques identifiées en France, à l'étranger. Liste des bonnes pratiques. 

Quelles offres et quels services proposer aux clientèles de proximité?  Quels arguments? A quel prix?

Comment communiquer et promouvoir  l'offre et via quels canaux?

Repenser son organisation et ses façons de travailler pour toute entreprise (quelle que soit sa taille). Déterminer le "pourquoi" fondamental de mon entreprise, de son activité... et sa cohérence avec les attentes du marché...Motiver et engager son équipe pour le développement de l'activité.

Comment intégrer les enjeux sanitaires pour votre entreprise et activité touristique? 

Comprendre le virus et le combattre par la distanciation sociale.  Comprendre les mesures à instaurer en se imaginant le "parcours client"et  le "parcours salarié". Comment communiquer votre protocole?

Cette rencontre vous présente le dispositif dans son ensemble et vous permet d'accéder à un outil de vote en ligne pour choisir les thèmes à aborder dans les prochaines rencontres. 

Comprendre ce qu'est une expérience touristique et traduire son offre touristique sous l'angle de l'expérience et de la dimension émotionnelle. Evaluer, enrichir et adapter son offre en fonction du contexte actuel à partir du parcours client.

Comment passer à la vente en ligne? Quels outils? Les prestataires d'activités et les sites de visites doivent-il passer par des intermédiaires de vente en ligne (OTA)? Quelles sont les bonnes pratiques pour développer ses ventes en direct...

Comment communiquer sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) : principes clés et bonnes pratiques.  Quelles incidences de la crise sur la communication sur les réseaux sociaux? Exemples et outils pour faciliter son action sur les réseaux sociaux.

Au cours de cette rencontre, quelques pistes de réflexions sur les types de clientèles, leurs attentes et  la nécessité de se montrer agile et flexible pour les satisfaire...

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Cette visioconférence initiée par l'Office de Tourisme  avec la participation de la CCI et de l'ADT de l'Aveyron présente les différentes mesures mises en place par l'état et la région pour soutenir les entreprises, et  le dispositif "A vos côtés".

Un récapitulatif des dernières annonce du gouvernement sur le tourisme et les décisions d'ouvertures et de non-ouverture. 

Les recommandations de Google pour mettre à jour sa fiche Google my Business "Covid-19" de manière à rester visible dans le moteur de recherche.

Quels messages sur la sécurité sanitaire  utiliser dans son entreprise, lors d'un séjour ou de la consommation d'un produit et avec quels supports de diffusion?

Comment communiquer sur son site web, réseaux sociaux, sites d'avis... Qu'en est-il de la communication interne?

Communiquer commercialement en restant engagé sur ses valeurs fortes?  

Comment traduire ses valeurs et les présenter dans sa communication. 

Orienter sa communication sur ses engagements, ses valeurs et définir les cibles prioritaires à travailler.

Dans le cadre de cette crise mondiale, cette rencontre vous aidera à décortiquer les comportements de vos clients en vous posant les questions :  Qui sont-ils? Pourquoi viennent-ils chez moi? Mon offre est-elle adaptée à leurs attentes?...