"A vos côtés"

Programme de rencontres en ligne

Vous accompagner dans cette période de crise sanitaire

Nous vous invitons à découvrir et participer au dispositif « L’AVEYRON A VOS CÔTES » :

Ce travail collaboratif mis en place entre l'Agence de Développement Touristique et les Offices de Tourisme de l'Aveyron s'organisera sous forme de rencontres thématiques en mode visioconférence afin de répondre au mieux aux aspirations des touristes de « l’après Covid-19 »

Un dispositif pour préparer "l'après" 

Un objectif : donner encore plus "Envie d'Aveyron" par des actions de communication concertées  sur des marchés de proximité: Toulouse Montpellier et Clermont-Ferrand et de la clientèle aveyronnaise.

Une obligation : adapter nos offres à des attentes nouvelles

Mais comment faire? C'est en cela que le dispositif vous accompagne et vous proposent, à vous, prestataires touristiques, une série d'ateliers  dédiés pour parvenir à réaliser ce changement.

Sous forme de visioconférences, les ateliers sont animés par des experts et totalement gratuits. Ils traitent de sujets concrets et opérationnels qui correspondent à vos attentes...

Les webinaires

Comment adapter son offre et ses services aux préoccupations sanitaires des clients

28/05/2020

Des exemples de prestataires  ayant engagé ou mise en place des actions. Analyse des meilleures pratiques identifiées en France, à l'étranger. Liste des bonnes pratiques. 

Quelles offres et actions de communication pour conquérir la clientèle locale

20/05/2020

Quelles offres et quels services proposer aux clientèles de proximité?  Quels arguments? A quel prix?

Comment communiquer et promouvoir  l'offre et via quels canaux?

Adapter son organisation aux nouveaux modes de travail 

14/05/2020

Repenser son organisation et ses façons de travailler pour toute entreprise (quelle que soit sa taille). Déterminer le "pourquoi" fondamental de mon entreprise, de son activité... et sa cohérence avec les attentes du marché...Motiver et engager son équipe pour le développement de l'activité.

L'adaptation cruciale aux besoins sanitaires - 04/05/2020

Comment intégrer les enjeux sanitaires pour votre entreprise et activité touristique? 

Comprendre le virus et le combattre par la distanciation sociale.  Comprendre les mesures à instaurer en se imaginant le "parcours client"et  le "parcours salarié". Comment communiquer votre protocole?

Lancement du dispositif "A vos côtés" - 24/04/2020

Cette rencontre vous présente le dispositif dans son ensemble et vous permet d'accéder à un outil de vote en ligne pour choisir les thèmes à aborder dans les prochaines rencontres. 

Comment repenser son offre et ses services sous l'angle de l'expérience client

26/05/2020

Comprendre ce qu'est une expérience touristique et traduire son offre touristique sous l'angle de l'expérience et de la dimension émotionnelle. Evaluer, enrichir et adapter son offre en fonction du contexte actuel à partir du parcours client.

Spécial activités et sites: comment développer ses ventes auprès des locaux et des touristes en séjour

18/05/2020

Comment passer à la vente en ligne? Quels outils? Les prestataires d'activités et les sites de visites doivent-il passer par des intermédiaires de vente en ligne (OTA)? Quelles sont les bonnes pratiques pour développer ses ventes en direct...

Comment communiquer sur les réseaux sociaux pendant et après la crise

11/05/2020

Comment communiquer sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) : principes clés et bonnes pratiques.  Quelles incidences de la crise sur la communication sur les réseaux sociaux? Exemples et outils pour faciliter son action sur les réseaux sociaux.

Adapter son offre, ses services et sa distribution - 29/04/2020

Au cours de cette rencontre, quelques pistes de réflexions sur les types de clientèles, leurs attentes et  la nécessité de se montrer agile et flexible pour les satisfaire...

Rencontre Larzac et Vallées - 23/04/2020

Cette visioconférence initiée par l'Office de Tourisme  avec la participation de la CCI et de l'ADT de l'Aveyron présente les différentes mesures mises en place par l'état et la région pour soutenir les entreprises, et  le dispositif "A vos côtés".

Flash info: les mesures d'ouvertures et la mise à jour de sa fiche Google My Business "COVID-19

20/05/2020

Un récapitulatif des dernières annonce du gouvernement sur le tourisme et les décisions d'ouvertures et de non-ouverture. 

Les recommandations de Google pour mettre à jour sa fiche Google my Business "Covid-19" de manière à rester visible dans le moteur de recherche.

Comment communiquer sur sa sécurité sanitaire et les mesures prises

15/05/2020

Quels messages sur la sécurité sanitaire  utiliser dans son entreprise, lors d'un séjour ou de la consommation d'un produit et avec quels supports de diffusion?

Comment communiquer sur son site web, réseaux sociaux, sites d'avis... Qu'en est-il de la communication interne?

Adapter sa communication avec transparence et d'éthique 07/05/2020

Communiquer commercialement en restant engagé sur ses valeurs fortes?  

Comment traduire ses valeurs et les présenter dans sa communication. 

Orienter sa communication sur ses engagements, ses valeurs et définir les cibles prioritaires à travailler.

Les comportements de la clientèle après la crise - 27/04/2020

Dans le cadre de cette crise mondiale, cette rencontre vous aidera à décortiquer les comportements de vos clients en vous posant les questions :  Qui sont-ils? Pourquoi viennent-ils chez moi? Mon offre est-elle adaptée à leurs attentes?...

Pour aller plus loin...

Accompagnement pro
Ateliers numériques
Office de Tourisme Larzac et Vallées

Place du Claux

12230 NANT

E-mail: infos@tourisme-larzac.com

Tél: 05 65 62 23 64

Site web : www.visit-larzac.com

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