OFFICE DE TOURISME
LARZAC ET VALLEES
Spécial Covid-19
Communication
Dans le contexte exceptionnel de crise sanitaire très anxiogène que nous vivons actuellement, il est vital de continuer à communiquer auprès de vos clientèles pour les rassurer en donnant de vos nouvelles, les divertir depuis chez eux pour ensuite leur donner envie de venir ou revenir chez vous, dans les meilleurs jours.
​
Le confinement a accéléré l’usage du digital et bousculé ainsi nos habitudes de travail…
Cette situation doit vous interpeller sur votre situation en matière de communication et sur les stratégies futures à déployer pour répondre à ces nouveaux comportements.
​
Quelques petites pistes pour vous aider à accroître votre notoriété .
Comment communiquer en cette période de crise?
Réaliser de nouveaux visuels
Renouveler votre stock photos en prenant le temps de mettre en scène, en segmentant vos clientèles, en recherchant la meilleure lumière et le meilleur angle pour obtenir des photos de belle qualité:
-
Une table de petit-déjeuner bien garnie
-
Mettre en scène vos hébergements bien décorés, chaleureux, un extérieur accueillant …
-
Mettre en scène une visite, activité, une dégustation ….
Télécharger notre guide des bons conseils
Communiquer sur les réseaux sociaux et votre site web
Dans ce contexte actuel, il est nécessaire de communiquer sur vos réseaux (facebook, instagram..) en proposant des publications divertissantes, séduisantes, mettant en valeur votre activité et des gestes de solidarité comme par exemple :
-
Si vous êtes restaurateur, filmez une préparation de plat, communiquez sur vos nouveaux services : livraison à domicile
-
Si vous êtes un site de visites ou prestataires d'activités : faites une vidéo de votre visite ou votre pratique…
Rassurer vos clients, vos prospects en les informant de ce que vous mettez en place pour les accueillir, vos nouveaux services, votre bienveillance en restant agile et flexible..
​
Se poser les bonnes questions
Réfléchir sur votre communication de relance en se posant les questions :
-
Quelles sont vos cibles prioritaires ?
-
Pourquoi le client viendrait chez vous ? Mettre en avant vos atouts, votre protocole sanitaire, une offre ciblée, expérientielle, plus immersive.
-
Quels prix à pratiquer ? Votre distribution, comment le client va-t-il pouvoir acheter votre prestation en ligne ?
Profitez-en pour voir, en mode replay
