Spécial Covid-19 

Communication

Dans le contexte exceptionnel de crise sanitaire très anxiogène que nous vivons actuellement,  il est vital de continuer à communiquer auprès de vos clientèles pour les rassurer en donnant de vos nouvelles, les divertir depuis chez eux pour ensuite leur donner envie de venir ou revenir chez vous, dans les meilleurs jours.

Le confinement a accéléré  l’usage du digital et bousculé ainsi nos habitudes de travail…

Cette situation doit vous interpeller sur votre situation en matière de communication et sur les stratégies futures à déployer pour répondre à ces nouveaux comportements.

Quelques petites pistes pour vous aider à accroître votre notoriété .

Comment communiquer en cette période de crise? 

Réaliser de nouveaux visuels

Renouveler votre stock photos en prenant le temps de mettre en scène, en segmentant vos clientèles, en recherchant la meilleure lumière et le meilleur angle pour obtenir des photos de belle qualité:

  • Une table de petit-déjeuner bien garnie

  • Mettre en scène vos hébergements bien décorés, chaleureux, un extérieur accueillant …

  • Mettre en scène une visite, activité, une dégustation ….

Télécharger notre guide des bons conseils

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Communiquer sur les réseaux sociaux et votre site web

Dans ce contexte actuel, il est nécessaire de communiquer sur vos réseaux (facebook, instagram..) en proposant des publications divertissantes, séduisantes, mettant en valeur votre activité  et des gestes de solidarité comme par exemple :

  • Si vous êtes restaurateur, filmez une préparation de plat, communiquez sur vos nouveaux services : livraison à domicile  

  • Si vous êtes un site de visites ou prestataires d'activités :  faites une vidéo de votre visite ou votre pratique…

Rassurer vos clients, vos prospects en les informant de ce que vous mettez en place pour les accueillir, vos nouveaux services, votre bienveillance en restant agile et flexible..

Se poser les bonnes questions

Réfléchir sur votre communication de relance en se posant les questions :

  • Quelles sont vos cibles prioritaires ?

  • Pourquoi le client viendrait chez vous ? Mettre en avant vos atouts, votre protocole sanitaire, une offre ciblée, expérientielle, plus immersive.

  • Quels prix à pratiquer ? Votre distribution, comment le client va-t-il pouvoir acheter votre prestation en ligne ? 

Profitez-en pour voir, en mode replay

les webinaires du dispositif  "A vos côtés"

Pour aller plus loin...

Le dispositif

"A vos côtés"

Pour vous accompagner dans ces réflexions, votre office de tourisme et l’ADT Aveyron sont à vos côtés pour vous conseiller, former …

Stratégie digitale

Dans un contexte où les pratiques numériques liées au tourisme évoluant très rapidement, que l'ADT Aveyron et l'ensemble des Offices de Tourisme ont mis en place le dispositif « PANDA »  visant à professionnaliser les prestataires dans leur mise en marché numérique

Centre de ressources

Retrouver dans cette rubrique des ressources utiles pour le suivi ou le  développement de votre activité touristique:  photo-thèque, logothèque, vidéo-thèque, dossier presse, observatoire, éditions...

Vous avez besoin d'aide, d'un conseil ?

Office de Tourisme Larzac et Vallées

Place du Claux

12230 NANT

E-mail: infos@tourisme-larzac.com

Tél: 05 65 62 23 64

Site web : www.visit-larzac.com

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